Magyarország, az SSC-k fellegvára

Immár évek óta pozitív trend, hogy a globális szolgáltatóközpontok (shared services center, SSC) előszeretettel telepednek meg Közép-Európában a magasan kvalifikált, viszonylag olcsó munkaerő, a fejlett infrastruktúra és a kedvező földrajzi elhelyezkedés miatt. Szerencsére ebből a pozitív munkaerőpiaci mozgásból Magyarország sem maradt ki. Budapesten 1991-ben jelentek meg a szektor első képviselői (HP, Procter & Gamble), azóta pedig hatalmas fejlődésen ment keresztül az ágazat, és jelenleg közel 90 vállalat több mint 100 szolgáltatóközponttal rendelkezik az országban. A HIPA (Nemzeti Befektetési Ügynökség) adatai szerint a központok mintegy 37 ezer munkavállalót foglalkoztatnak. Csak a tavalyi évben 10%-kal nőtt a szektorban dolgozók száma.

Az SSC-k itthon is a legkülönbözőbb tevékenységekkel foglalkoznak, ez lehet IT támogatás, pénzügyi-és számviteli tevékenység, HR tevékenység, telefonos tanácsadás, stb. A fejlődés illetve továbbfejlesztés is megkezdődött, hiszen a „center of excellence” típusú központok is megjelentek az országban, amelyek komplexebb, magasabb értéket közvetítő szolgáltatásokat és folyamatokat végeznek. Ezzel a szektorban jelentkező magasabb fluktuációt is csökkenteni lehet amellett, hogy a központok irodái a legújabb trendeket, dizájnelemeket vonultatják fel.

Nemrég jelentették be, hogy az amerikai Flowserve Corporation révén egy újabb szolgáltatóközpont települ Magyarországra, ami azt is jelenti, hogy Debrecenben mintegy 400 munkahelyet teremtenek. Számos érkezőről lehetne még beszélni, hiszen például az Eaton a Krisztina Palace irodaházban alakítja ki új, 2300 m²-es bérleményét 2016 végéig. Jelenleg is zajlik a Váci Greens irodapark, egy speciális munkahelyi kampusz fejlesztése – itt a GE több épületet vett birtokba, mégpedig azzal a céllal, hogy ezen a helyen üzemeltethesse a maga SSC-jét. A már jelenlévő központok is aktívak az országon belül, például a British Telecom 2014-ben újabb területeket vett birtokba, de a Telenor is a bővülés mellett döntött, 2015-ben költözött Törökbálintról Budapestre.

Szerencsére nem csak a magánszektorból érkeznek SSC-k: nemzetközi szervezetek is szívesen jönnek hazánkba. Nemrég bővült a FAO SSC-je a Földművelésügyi Minisztérium épületében, így az ENSZ szervezete immár 4600 négyzetméternyi irodaterületen működhet. Tavaly októberben az UNICEF 6100 négyzetméteres központja kezdte meg működését a Central Udvarban. Ugyancsak tavaly nyáron bővült az ENSZ Menekültügyi Főbiztosságának (UNHCR) budapesti szolgáltatóközpontja is, amely a Duna Towerbe költözött.

Olyannyira élen járunk az SSC-iparban, hogy idén tavasszal a budapesti és debreceni székhelyű British Telecom (BT) irodáját Kelet-Közép-Európa legjobb szolgáltatóközpontjának választották a Varsóban megrendezett Central Eastern European Shared Services and Outsourcing Awards díjátadó gálán. A BT hazai története remek példa arra, hogy mennyi minden változott az elmúlt 25 évben, hiszen a cég 2007-ben csupán három témakörben kezdte meg magyarországi munkáját, jelenleg pedig már több mint 50 különböző feladatkörben, 18 idegen nyelven 1800 alkalmazottal dolgoznak.

A HIPA által kezelt beruházási projektek kapcsán is eredményességről beszélhetünk: 2015-ben 67 pozitív befektetési döntés közül 12 az SSC szektorból került ki, ezzel az ágazat a második helyen végzett az autóipar mögött. Az újonnan létrehozott munkahelyek számát tekintve az SSC-szektor 17 százalékos részaránnyal, több mint 2200 új munkahellyel szintén a 2. helyet foglalta el tavaly. Azt mondhatjuk, egy pozitív tendencia van érvényben, ugyanis már 2014-ben is jó eredmények születtek, amikor is a 60 befektetési projekt közül 11 a szolgáltatóiparhoz kapcsolódott, több mint 3000 új munkahelyet hozva létre. A befektetési szervezet szerint több mint két évtizedes tapasztalatainak hála, Magyarország mostanra egy érett, jól bevált lokáció lett, ahová a projektek többsége Nyugat-Európából és az USA-ból érkezik.

(Forrás: http://realista.hu)

Ezeket olvasta már?

ILYEN LESZ AZ APPLE LÉLEGZETELÁLLÍTÓ KAMPUSZA 

CSODÁS ÚJ IRODÁT KAPOTT A MORGAN STANLEY A DUNAPARTON